大手デザートバイキングチェーンのスイーツパラダイスの利用者のクレジットカード情報が不正利用されたことが分かりました。
ちなみに、今現在スイパラの公式サイトはメンテナンス中となっていて、利用できない状態となっています。
おそらくクレカの不正利用の対策に追われているものだと思います。
今回の不正利用については規模が比較的大きく、実際に不正利用にあった方も多そうです。
スイパラの通販をクレカで決済したら、不正利用されたっぽくて万単位でなくなってました….
— misato (@Misato_Amazing) December 9, 2021
クレカ不正利用されたんですが、スイパラさんクレカ情報漏れてたりしません？それ以外考えられないんですが、、、、、、、、、、そのほかはいつも利用してるところしかないので、、、
— むぎ (@tr_mugi) December 6, 2021
そこで今回は、実際に被害に合われた方に向けて、補償などを受ける方法についてまとめてみました。
スイパラ通販で不正利用された場合、返金はされる？
原因究明はともかくとして、不正利用された分のお金は返金してもらえるのでしょうか。
スイパラ公式サイトのお問い合わせ
スイパラ公式サイトではお問い合わせページでカードの不正利用について相談することができます。
しかし、不正利用うんぬんといっているのに、のんきにテキストでやりとりするのは何とも焦りますよね。
その場合、以下の方法が得策です。
カード会社に直接連絡する
利用しているカード会社に【不正利用されたことを報告】していただき、不正利用が確認されれば返金してくれます！
そして、カード情報が不正利用された場合はカード再発行が必要となります。
なので、順番としては
１．カード会社に連絡する
２．カードを再発行してもらう
という流れになります。
jcbは不正検知システムにより、不振な請求があると即刻利用が一時的に停止され、確認メールが届きます。
不正利用が疑われた場合、カード裏面に記載された発行会社まで連絡してください。
また、webからも不正利用補償の手続きが可能です。
ネットで補償を受ける場合、まずはこちらより調査を申し込んで下さい。
american express
不正利用が疑われた場合、カード裏面に記載された電話番号までお問い合わせ下さい。
mastercard
不正利用された場合、カード裏面に記載されたカード会社/金融機関に連絡してください。
会社はこちらのページより確認いただけます。
unionpay
不正利用された場合、コールセンター００３４−８００−８００−２８７までご連絡ください。
discover
不正利用が疑われた場合、カード裏面に記載された会社までご連絡ください。
こちらもjcbのカードとなるので、こちらより審査手続きが可能です。
diners club international
不正利用が疑われた場合、０１２０−０７４−０２４までご連絡ください。
まとめ
今回はスイパラ通販のクレジットカード情報流出により不正利用が多発しているということで、対処法についてまとめてみました。
不正利用が現在確認できていない方も、過去に利用したことのある人は、ひとまず利用停止していた方が良いと思います。
スイパラには一刻も早く復旧してもらいたいですね。
